Top Informationen

Herzlich willkommen im Hotel Balade

Aufgrund der aktuellen Situation können wir Ihnen momentan leider nicht alle unsere Dienstleistungen anbieten.

Die Rezeption ist zur Zeit nur unregelmässig besetzt. Sie können aber jederzeit online Ein- und Auschecken.

Frühstück bieten wir Ihnen täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr je nach Belegung als Buffet oder am Tisch serviert an. 

Das Restaurant TaCave ist wieder geöffnet.

Herzliche Grüsse, Ihr Hotel Balade Team

 

 

Für einen angenehmen Aufenthalt haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zusammengefasst. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit bei Fragen an der Rezeption zu kontaktieren.

  • Rezeption? Wir stehen Ihnen an der Rezeption zu folgenden Uhrzeiten gerne persönlich zur Verfügung:

    Mo – So:            07:30 Uhr bis 16:00 Uhr

    Sie können uns rund um die Uhr telefonisch unter der Rufnummer 900 erreichen. Unsere Sicherheitsfirma kümmert sich während der Nacht um Ihre Anliegen.

    Bitte tragen Sie Ihre Schlüsselkarte immer bei sich. Ab 23.00 Uhr wenn die Eingangstüre geschlossen ist, können Sie den Hintereingang mit der Zimmerkarte öffnen. Berühren Sie hierzu lediglich die graue Batch-Box. Bei Zugangsproblemen klingeln Sie rechts neben dem Tor und Sie werden mit dem Nachtdienst verbunden.

  • Stadtbummel? Mit Ihrer Baselcard können Sie den öffentlichen Nahverkehr in Basel kostenfrei nutzen, ausserdem gibt es 50% Rabatt auf Museen und vieles mehr. 
  • Check out? Bitte geben Sie das Zimmer bis spätestens 12.00 Uhr frei. Je nach Verfügbarkeit können Sie an der Rezeption eine spätere Abreisezeit anfragen (gegen einen Aufpreis).

  • Rechnung? Sollten Sie eine Firmenanschrift auf Ihrer Rechnung benötigen teilen Sie uns diese bitte an der Reception mit.
  • Internet und Telefon? Wir bieten Ihnen kostenloses W-LAN Internet im ganzen Hotel. Verbinden Sie sich in Ihrem Zimmer mit dem Netzwerk Balade_Free und geben Sie den Code Welcome2020 ein. Telefonanrufe innerhalb der Schweiz sind gratis. Für internationale Verbindungen können Sie an der Rezeption oder bei jedem Kiosk eine Telefonkarte kaufen.

  • Fernsehen? Unsere Fernseher verfügen über digitalen Empfang, die meisten unserer Sender werden in HD Qualität ausgestrahlt. Eine detaillierte Liste aller Sender Finden Sie unter der Hotel Info.

  • Wasser im Zimmer? Das Wasser aus dem Wasserhahn können Sie bedenkenlos trinken. Die Flasche Wasser in Ihrem Zimmer ist kostenfrei. Den Wasserkocher bitte nur zum Wasser aufkochen benutzen.

  • Safe im Zimmer? Bitte bewahren Sie Ihre Wertgegenstände in Ihrem Safe auf. Das Hotel übernimmt keine Haftung für nicht korrekt aufbewahrte Gegenstände. In Ihrem Schrank befindet sich ein Safe mit Zahlencode. Bitte drücken Sie vor dem erstmaligen Verschliessen den roten Knopf (Innen im Safe auf der Rückseite der Tür). Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

  • Kissen? Wir bringen Ihnen gerne weitere Kopfkissen, bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption.Wir bieten Ihnen ausserdem folgende Spezialkissen an: Nackenstützkissen „Elsa“ aus viskoelastischem Mineralschaum / Dinkelspreukissen

  • Frühstück? Sie finden das Frühstück im Erdgeschoss. Wir servieren Ihnen das Frühstück Mo – So 07:30 – 10:00 Uhr. Bitte geben Sie uns am Vorabend Bescheid, sollten Sie Allergien wie Laktose oder Gluten haben. So können wir Ihnen speziell etwas vorbereiten.

  • Zimmerreinigung? Ihre Zimmer werden täglich gereinigt, ausser Sie haben die rote Karte draussen an der Tür hängen. Der Umwelt zuliebe werden die Bettwäsche und Handtücher alle drei Tage gewechselt. Wenn Sie die Handtücher öfter getauscht haben möchten, legen Sie diese bitte auf den Boden. Wenn Sie die Bettwäsche gewechselt haben möchten informieren Sie die Rezeption.

  • City Tax? Die City Tax ist eine Kurtaxe bzw. Touristische Steuer. Jeder Gast in Basel muss diese zahlen (CHF 4.00 pro Person / Nacht). In der Regel wird die City Tax nicht im Vorhinein belastet. Wir bitte Sie diese bei check out noch zu bezahlen.

  • Rauchen im Zimmer? Das Hotel Balade ist ein Nichtraucherhotel, Rauchen ist in unseren Zimmern nicht gestattet. Gerne können Sie vor dem Hotel rauchen. Bei Verstoss erheben wir eine Reinigungsgebühr von CHF 150.00.

     

    Zu Ihrer Sicherheit
  • Bitte beachten Sie zudem: Unsere Zimmer sind mit Rauchmeldern ausgestattet, die sehr empfindlich reagieren. Sollten Sie in Ihrem Zimmer rauchen und damit einen Feueralarm auslösen, wird automatisch die Feuerwehr alarmiert. Ein Fehleinsatz kostet CHF 1500.00 und wird Ihnen in Rechnung gestellt.

    Manipulieren und entfernen der Rauchmelder führt ebenfalls zu Fehlalarmen und damit verbundenen kostenpflichtigen Feuerwehreinsätzen.

    Verhalten bei Feueralarm? Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen im Falle eines Alarms:

    • Bitte bleiben Sie ruhig
    • Bitte verlassen Sie nicht ihr Zimmer
    • Die Feuerwehr kommt in wenigen Augenblicken
    • Im Brandfall wird die Feuerwehr das Hotel evakuieren

 

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Mehr erfahren